Подчерково микрорайон, 18

Владислав, благодарю вас за отзыв! Мне жаль, что вам так сильно не понравилось у нас. Хочу отметить, что цена за проживание у вас не вырастала (и я не брала ее дополнительно), цены отображаются на сайте со скидкой (с учетом бонусов), при бронировании всегда пишется, сколько нужно будет внести при заселении. В квартире теплый пол, ко мне всегда можно обратиться, чтобы я сделала его теплее. (одноразовые тапочки считаю очень не экологичным продуктом по отношению к природе и нигде не говорю, что они будут в квартире, спасибо, что отметили это. ) Так как у нас есть мангальная зона и обычно гости много готовят, оставленные горы грязной посуды считаются повышенной уборкой для горничной и оплачиваются в размере 500р. Из залога, об этом я предупреждаю гостей во время заселения. Мы предоставляем в первую очередь услуги по проживанию и не занимаем нишу ресторанного бизнеса. Большая парковка у нас перед домом, машина стоит перед окнами, на нашей парковке всегда есть место. Хочу отметить, что в многоквартирных домах машины чаще всего так же стоят не за забором и риск, что с машиной может что-то случиться гораздо выше, поэтому не совсем понимаю, почему вы парковку перед домом занесли в недостатки. Считаю, что гостям приятнее на территории дома видеть газон и клумбы, а не парковочные места для машин. Да, утром у вас действительно не было горячей воды, так как котел, к сожалению, вышел из строя. Это бывает очень редко и данную поломку устранили в течение часа. Обвинять меня в том, что мне на все пофиг считаю не красивой ложью, я всегда на связи со своими гостями и очень трепетно отношусь к их комфорту. Вы сообщили мне об отсутствии воды в 8 утра и уже через 20 минут я приехала решать данную проблему. Мне искренне жаль, что вы не успели помыться, так как очень рано съезжали, но воду починили уже через полчаса после вашего отъезда. Возможно, вы посчитали, что я не иду на контакт, так как не вернула вам 300р., в вашем ваучере написано, сколько вы должны были заплатить при заселении и ни рубля больше я с вас не взяла. Желаю вам впредь только комфортного проживания и всегда позитивных эмоций.